ホーム » オプショナルツアー＆ミールクーポンに関するご案内（オーストラリア版）
オプショナルツアー、ミールクーポン&ホテルに関するご案内
（必ずお読みください－オーストラリア版）
オーストラリア到着後、添乗員、現地係員またはJTBデスク/JTBツアーデスクまでお申し込み下さい。コースによっては予約状況により、ご希望の日にご参加頂けない場合もございます。予めご了承下さい。また、お申し込み頂きました後、ご希望のツアーが最少催行人員に満たない場合は中止になることがございます。現地にてご確認下さい。（オプショナルツアーには、皆様のコース以外の方も同乗されます。）
オプショナルツアーについて
1．催行日／時間
表示の催行日は、イースター時期、クリスマス時期及び年末年始につきましては運休となる場合もございます。催行時間は、基本的にツアーの開始及び終了期間を示してあります。この時間には送迎の時間は含まれておりません。掲載しておりますスケジュールについては、都合により変更となる場合がございますので予めご了承下さい。
2．集合時間／場所
詳しい集合場所／時間につきましては、予約時にお知らせ致します。
3．ツアー料金
表示されているツアー料金はオーストラリアドルで表示されており、2008�611月1日から2009�23月31日の期間に実施されるオプショナルツアーの料金です。全てのオプショナルツアー料金にはGST（消費税）が含まれております。また、料金は予告なしに改訂される場合もありますので、お申し込み時にご確認下さい。
4．子供料金
オプショナルツアー実施日当日を基準に、ツアーごとに決められた子供年齢の方に適用します。最小年齢未満のお子様は無料となりますが、お席またはお食事などはございませんのでご了承下さい。
＝子供年齢＝ 各ツアーの子供料金の後ろに表示されています。また、○○歳以上と表示がある場合は、○○歳未満の方はご参加いただけません。
5．ファミリー料金
一部のツアーではお得なファミリー料金もございます。詳しくはツアーデスクでお尋ね下さい。
6．最少催行人員
ツアーごとに異なります。
7．日本語ガイド
ツアーによりましては日本語ガイドが同行しないものがあります。また日本語ガイドは日本語を話しますが、日本人とは限りません。
8．お支払い方法
現地にて現地通貨でお支払いいただきます。現金、トラベラーズチェック、主要クレジットカードをお受けいたします（ホームページからのお申込みの場合は、ご出発までにすべてクレジットカードでお支払いただきます）。
9．取消料
オプショナルツアーの取消料金は次のようにＡ～Ｃのパターンに分けられます。各ツアー表示パターンと合わせてご確認下さい。お取消しはツアーデスク営業時間内のみ承ります。また、ツアーデスクの営業時間内であっても主催会社の営業時間外の場合には、翌営業日の受付となりますのでご注意下さい。
Ａの場合
● 前々日までは無料
● 前日の午後3時までは50％
● 前日の午後3時以降は100％
Ｂの場合
● 前日までは無料
● 当日の午前11時までは50％
● 当日の午前11時以降は100％
Ｃの場合
各ツアー毎に取消料が異なります。該当ツアーページに詳細が明記されています。
※ただし、ご予約の人数により条件が異なる場合もございますので、お申し込み時にご確認下さい。
10．免責事項
◆ 払い戻し
ツアー契約成立後、お客様の理由によりコースの途中離団又は該当コース中に含まれるサービスを一部放棄された場合、払い戻しは致しません。
◆ ツアー内容の変更
航空機、船舶、鉄道などの運輸機関のスケジュール変更による日程変更、運賃変更に伴うツアー料金の変更がある場合もございますので、予めご了承下さい。
◆ ツアーの中止
ツアーの旅行中、天災、地変、不慮の災害、政変、戦乱、ストライキ、暴動などその他の不可抗力の事由により、ツアーの実施が不可能となった場合、当該ツアーの実施を中止することがあります。
◆ お客様のお荷物
お客様の荷物の損害、損失、盗難については、主催者の故意または過失による場合を除き、責任を負いかねます。特に各自の身の回りの手荷物には十分ご注意下さい
。
◆その他の注意
お客様に法令もしくは公序良俗に反する行為があった場合、またツアー中所定の集合時間に間に合わなかった場合、ツアーのご参加継続をお断りすることがあります。
11．参加同意書
各種アクティビティーの性質上危険を伴う場合もございますので、ご参加時に同意書を頂く事もございます。同意書が必要となるツアーには、ツアー名の後に★の記号で表示されています。
12．法律の適用
このツアー契約は、オーストラリアの法令に基づきおこなわれるものであり、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。
13．当社の責任
JTBオーストラリア(当社)はオプショナルツアー主催会社のエージェントとしてオプショナルツアー販売を行っています。当冊子に掲載されたオプショナルツアーは各ツアー案内中に記載された会社が主催しており、当社の主催ではありません。オプショナルツアー主催会社が提供するサービスが原因でお客様が怪我や損失を含む被害を被った場合、オプショナルツアー催行会社の管理上のミスや過失により事故や被害が発生した場合、当社並びに当社役員、社員は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
| オプショナルツアーマークの見方 | |||||
 |
新しく掲載のツアー |  |
自然をエンジョイするツアー |  |
ファミリーにお得な料金設定のあるツアー |
 |
世界遺産をメインにしたツアー |  |
スポーツあるいは スポーツ感を楽しん でいただけるツアー |
 |
日本語ガイド付きツアー |
 |
ロングセラーのツアー |  |
テーマパークを訪れるツアー |  |
英語ガイド付きツアー |
 |
アドベンチャー感を味わえるツアー |  |
夕方から夜にかけて楽しんでいただくツアー |  |
日・英ガイド付またはどちらかが付くツアー |
 |
クルーズの盛り込まれたツアー |  |
催行期間が通年でないツアー | ||
ルックＪＴＢミールクーポン／おいしいクーポン
1． ルックＪＴＢミールクーポン
■ 予めミールクーポンが含まれているコースにご参加のお客様には、現地到着後、係員が皆様にミールクーポン（食券）をお渡しします。ご利用の際は予約が必要です。ご利用されるレストランが決まりましたら係員にお伝え下さい。予約手配を致します。
■ レストランは各都市のルックＪＴＢミールクーポン（おいしいクーポン）レストランからお選び下さい。
■ お選びいただけるメニュータイプはご参加のコースにより異なります。日程をご確認下さい。
■ メニューのグレードアップ（追加代金要）も可能です。ご希望の方は係員にお伝え下さい。
■ 未使用の場合の払い戻しは致しませんのでご注意下さい。
2． おいしいクーポン
■ 現地でご購入いただけるクーポン（食券）です。
■ クーポン価格は都市またはメニュータイプにより異なります。すべてのクーポン価格にはGST（物品／サービス税）が含まれております。
■ 一部のレストランにはファミリー向けメニューと子供向けメニューもございます。
■ お取消の場合は、取り消し料を申し受けます。
| クーポンの種類と料金 | |
| 種類 | 料金 |
| スタンダード | ＄33～35 |
| ファースト | ＄45～55 |
| デラックス | ＄60～75 |
| グルメ | ＄85～98 |
| スーパーグルメ | ＄100～200 |
| ファミリー向け | ＄95(大人２名+子供２名)* |
| 子供向け | ＄15～20 |
*： 子供３名以上の場合は、追加料金を申し受けることがあります。
3． ルックＪＴＢミールクーポン／おいしいクーポン共通のご案内
■ レストランへのガイド同行及び送迎サービスはついておりませんのでご了承下さい。
■ 必ずご注文前にウェイターまたはウェイトレスにミールクーポンをご提示下さい。
■ 当ミールクーポンにはジュース、ビールなどのお飲み物は含まれておりません。ご希望の方はレストランにてお求め下さい。（一部ミールクーポンには含まれているものがあります。）
■ 季節によりメニューの内容に多少の変更が生じることがございますのでご了承下さい。
■ レストランの予約状況により、ご希望の日またはレストランにてご予約できない場合もございます。また、レストランの定休日などの都合により、一部使用を制限させていただくか、予告なく利用対象レストランを変更させていただく場合もありますのでご了承下さい。
■ レストランは通常の定休日の他に、イースター時期、クリスマス時期、年末年始には閉店になる場合もございますので、お申し込み時にご確認下さい。
■ クーポンは紛失、盗難による再発行は致しません。
■ ホテルのメインダイニングなど、ジャケット及び襟付きのシャツの着用をおすすめするレストランもございます。ご不明な場合は係員にお尋ね下さい。
■ルックＪＴＢミールクーポンは日程表にＭＣと表記されているツアーにご利用いただけます。
■メニューの中の◎は主菜です。
■季節によりメニュー内容に多少の変更が生じることがございますのでご了承ください。
■住所の１ｓｔ Ｆｌｏｏｒは、２階になります。
 |
マークのレストランは子供向けメニューがあります。 |
 |
マークのレストランはファミリー向け |
 |
マークのレストランではおしゃれな服装をおすすめします。（ネクタイは必ずしも必要ありません） |
■JTBオーストラリアでは、本ウェブサイトでご紹介するオプショナルツアー主催会社並びにミールクーポン取り扱いレストランと商業上の契約を交わしています。
ホテルについて
ご予約内容によっては予約状況により、ご希望どおりの手配ができない場合もございます。予めご了承下さい。
１． 料金に含まれるもの
表示の料金には、お部屋代、税金、サービスが含まれます。ホテルにおける電話代、飲食代、ルームサービス、ミニバー、チップ等の個人的な費用は含まれません。 これらの費用については、ご宿泊時に別途ホテルにてご清算ください。
２． 手配確認書
ホテルの住所および電話番号は、手配確認書に記載されますのでご確認下さい。 手配確認書は予約完了時にメールにてお送りする予約手配結果のお知らせによってその印刷方法をお知らせします。チェックインの際に、ホテルへ手配確認書をご持参下さい。また、予約確認書は他人に譲渡できないものとし、券面に指定の施設および指定月日に限り有効です。
３． お支払い方法
当ホームページによるオンライン予約では予約手続き終了後、料金をクレジットカードから引落しさせていただきます。予約手配結果をお知らせした後４８時間以内にクレジットカードでのお引落しが済んだ時点で予約完了となります。それ以降は、ご予約は取消となりますのでご了承ください。
お客様のクレジットカード番号情報は暗号化して保護され、当社にて予約が完了しない限りカード決済会社へは送付されません。また引落とし処理後は、何らかの理由で予約ができなかった場合も含めて、当社システム内のお客様のクレジットカード情報は確実に消去されます。
日本のクレジットカード会社発行のカードをご利用の場合、ホテルが所在する当該国の通貨（オーストラリアドル、ニュージーランドドルまたはフィジードル）にて当社より日本のカード会社へ請求いたします。
現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。
４． 変更、および取消、払い戻しについて
変更とは、ご宿泊日、部屋タイプ、お名前の変更などをさします。変更のご連絡をいただいた場合、変更内容によっては取消扱いとさせていただき、変更後の内容で新規にお申込みをお願いすることがあります。
５． 取消料
ホテルの取消料金は次のようにパターンに分けられます。ご予約ホテルの取消規定については、該当ページでご確認ください。変更・取消連絡の日時は、ＪＴＢオセアニアにお客様からの連絡が届いた日時となります。営業時間外に連絡が届いた場合には、翌営業日の受付となりますのでご注意下さい。
ＪＴＢのツアーなど他の商品をお申込みのお客様で、ツアー日程などの変更によりチェックイン日および宿泊日が変更・取消となった場合も、ＪＴＢオセアニアウェブサイトを通じてご予約いただいたホテルの日程は別途ご自分で変更をご連絡いただく必要があります。変更・取消のご連絡が遅れますと取消料金がかかることがありますのでご注意ください。
Ａの場合
● シドニー時間を基準にチェックイン当日午前０時から起算して、120時間より前までは取消無料
● シドニー時間を基準にチェックイン当日午前０時から起算して、120時間前以降チェックイン当日午前０時までは最初の１泊分
● シドニー時間を基準にチェックイン当日午前０時以降は全泊分
それ以外の場合
ホテル毎に取消料が異なります。該当ホテルページに詳細が明記されています。
６． ご予約取消に伴う料金の返金
ご予約の取り消しが発生した場合は、規定の取消料金を差し引いた現地通貨による返金額をクレジットカード口座へ返金いたします。
ただし、お支払いを頂いたときと同様に現地通貨から日本円への換算はカード会社が行いますので、換算率などに関するご質問はご利用のカード会社へお問い合わせをお願い致します。
７．ルームカテゴリ
同じルームカテゴリのお部屋でも位置により広さが異なる場合があります。禁煙ルーム（あるいは喫煙ルーム）をご希望の場合は、ご予約時にお知らせいただければ、予約の際にホテルにリクエストいたします。ただし、お部屋はチェックイン当日まで確定しないため、ホテル側の都合によりご希望にそえない場合があります。また、階数、お部屋からの眺望は指定できません。
８． 利用人数
各客室のご利用人員については、ホテルのポリシーあるいは現地の法律で定められた定員があります。ベッドをご利用にならないノーベッドの子供または幼児の場合でも定員に含まれます。またご利用人員により代金が異なります。お申込時にご確認ください。
９． ノーベッド
お子様をノーベッドでお申込の場合、部屋ご利用人数に含まず、１名少ない人員利用の部屋タイプ（お子様含めて３名利用でもツイン/ダブル）の代金を適用します。ノーベッドの可否は、ホテル、部屋ごとに異なりますので、ご予約時にご確認ください。お子様をお連れの場合は、ご予約時にお子様の年齢を併せてお知らせいただくようお願いたします。
１０． ベッド
２人用のお部屋にはクイーンサイズ等のベッドが１台の「ダブルベッドルーム」と、ベッドが２台の「ツインベッドルーム」の２種類があります。習慣によりかなりの客室が「ダブルベッドルーム」で占められているため、「ツインベッドルーム」の確保ができない場合があります。
スイートやコンドミニマムでない通常のお部屋をトリプル（３名１室）でご利用いただく場合は、２人部屋に簡易ベッド（エキストラベッドまたはソファベッド）を入れて３名様でご利用いただくため手狭となります。また、この場合、キングサイズベッドまたはクイーンサイズベッド、ダブルサイズベッド１台と簡易ベッドをご利用いただく場合があります。
コネクティングルーム、スイートおよびコンドミニマムなどでは、人数によっては簡易ベッド（エキストラベッドまたはソファベッド）を入れてご利用いただく場合がありますが、利用人数と同数のベッドがご用意されるとは限りません。
簡易ベッド（エキストラベッドまたはソファベッド）の搬入は夜遅くなることが一般的です。また、現地で簡易ベッドの追加をご希望になった場合、追加費用が発生しますので、お客様ご自身で直接料金をご確認の上、お支払いいただきます。
１１． 喫煙
ホテルにより全館禁煙の場合や、バルコニー等の所定の場所での喫煙となる場合があります。
１２． バスルーム
ホテルによってはバスタブがなくシャワーのみとなる場合があります。
１３． コンドミニアム
ホテルに比べてスタッフ数が少ないため、サービス内容が異なり、メイドサービス（タオル、シーツ類の交換を含む）などが毎日行われないなど人的サービスがホテルと同様に受けられない場合があります。
１４． チェックイン・チェックアウト
お申込みのお部屋のチェックイン・チェックアウト時間は、各ホテルの基準の時間となります。航空機の到着時間、入国審査、ホテルまでの交通事情等によりホテル到着が遅れた場合、チェックインができない場合があります。遅れる場合には、ホテルへ直接ご連絡ください。
ホテルのチェックイン時に、国際電話のご利用や、お部屋のミニバー使用などお部屋代以外の支払い保証として、国際クレジットカードの提示または現金でのデポジット（保証金）を要求される場合があります。
ご清算時はご利用になった内容、金額について必ずその場で間違いかないかご確認の上お支払いください。
１５． 未成年者
ホテルの所在地域、またはホテルの営業規則により、未成年者のみでの宿泊はお受けできない場合があります。なお、未成年者の定義が異なる場合があります。
１６． 法律の適用
このツアー契約は、ツアーが運行されている当該国（州）または地域の法令に基づきおこなわれるものであり、日本の旅行業法に基づく約款の適用はありません。旅行契約は、当社がお申込みを受諾し、お申込金を受諾したときに契約成立となります。
１７． 当社の責任
JTBオーストラリアはオーストラリア、ニュージーランド、フィジーにおけるホテル宿泊サービスの取次ぎとしてインターネットによるホテルのオンライン販売を行っています。当社がサービスを提供するものではありません。当社は、宿泊機関の満室やその他取り消し、手荷物、現金、貴重品、重要書類の紛失、盗難天変地異、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいはその他の当社の責任を帰さない事由によりお客様が怪我や損失を含む被害を被った場合、当社並びに当社役員、社員は一切責任を負いかねますのでご了承ください。
１８．免責事項 その他
○払い戻し
お客様の理由により含まれるサービスを一部放棄された場合、払い戻しは致しません。
○お客様のお荷物
お客様の荷物の損害、損失、盗難については、宿泊機関の故意または過失による場合を除き責任を負いかねます。特に各自の身の回りの手荷物には十分ご注意下さい。
○海外旅行傷害保険
ツアーが運行されている当該国（州）または地域の安全基準や補償額は日本と大きく異なる場合がありますので、ご旅行ご出発前に必ず海外旅行傷害保険に加入されることをお勧めします。
日本ご出発以降緊急連絡先
FIT & Direct Sales Section / Inbound Sales & Operations Dept.
TEL: 02-9510-0224
営業時間: 09:00-17:30 (年中無休)